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老社区新时代新举措 “三老服务”惠民生

时间: 2019-08-20

儒林街道永安社区始建于20世纪70年代,是我区老旧小区之一,空巢老人、独居老人、残疾人等弱势群体占比大;没有物业,楼房设施老化、状况频出,是典型的“老大难”社区。为解决日益凸显的社区服务问题,儒林街道永安社区结合新时代文明实践活动,创新推出“三老服务”,让各种难题迎刃而解。 

老杨树社区议事站  听民意办实事 

在永安社区,有一棵枝繁叶茂的老杨树,居民们都喜欢在树下乘凉、休闲。2014年,针对辖区老年人多、居委会办公地点远的特点,老杨树社区议事站应运而生。 

议事站的初衷是为居民寻找一个固定的议事场所,让居委会干部多听民意,多为居民办实事,为居民搭设表达诉求的平台,为志愿服务队搭设交流的平台。在老杨树下,永安社区的各项为老活动如火如荼地开展着。 

“社区做了件大好事,给1至6号楼全装上了扶手,现在我们上下楼安全多了,再也不用麻烦儿女了。”家住永安社区3号楼4层的栾大爷高兴地说道。 

永安社区高龄老年人居多,经常要上下楼买菜、倒垃圾、散步。由于楼道台阶老旧,部分台阶破损,且靠墙一侧没有安装扶手,上下楼不方便成了制约老人们出门的一道难题,楼梯双侧都能安装上扶手也成了大家共同的心愿。 

得知居民们的诉求后,社区党委组织楼门长、志愿者代表在老杨树议事站进行商议,同时,社区党委与相关部门联系,仅用两周时间,就将楼梯扶手全部安装完毕,扶手蓝白相间,楼道墙壁粉刷一新,既美观又实用。 

不光是帮助居民安装楼梯扶手,依托老杨树议事站,社区党委还尝试起物业管理新模式——“微管家”党员志愿服务队。服务队里的老党员们平均年龄70岁,纷纷变身“微管家”,在社区物业管理领域发挥党员先锋模范作用。 

自2016年成立以来,3年多的时间,“微管家”发现并参与解决大小矛盾、调解邻里纠纷、社区难题500余件。 

“老乡亲”便民服务集市  百姓身边的志愿服务 

今年3月,老杨树下又开起了“老乡亲”便民服务集市,这是永安社区党委根据街道提出的“1+4+N”社区服务模式推出的又一项便民服务措施。“1”为1名帮扶弱势群体人员;“4”为在职党员、社区工作人员、社会服务机构、志愿服务队4类小组成员;“N”为无职党员、妇女代表、团员青年、老干部等其他小组成员和驻区单位、社会组织、非公企业等社会力量。通过足不出户呼叫服务、上门服务的方式,形成多名志愿者服务一位弱势对象的服务模式,打通服务群众的“最后一公里”。 

每月21日,“老乡亲”便民服务集市上,辖区非公企业、各类社会组织和4支志愿者服务队、在职党员中的能人巧匠聚集在一起,针对居民日常需求的专业理发、修脚、家电维修、义诊、政策咨询等提供一应俱全的免费服务。为提高服务的精准度,社区党委还专门制作了便民联系卡片,为行动不便甚至瘫痪在床的老人提供个性化“菜单式”志愿服务。如今,“老乡亲”便民服务集市已经开集5次,家门口的受益人群累计达500余人次,上门服务90余次;参与邻里守望、代买代购等服务的志愿者40余人,参与提供服务的非公企业、辖区商户已有4家。 

家住3号楼的贾大爷是永安社区的老居民,儿女常年在外工作,擦窗户打扫屋子成了他和老伴儿的难题。“老乡亲”便民服务集市“开张营业”后,便组织志愿者来到贾大爷家中,把老人家的厨房、厕所、阳台,还有老人平时摸不到的窗户玻璃都擦得干干净净,一会儿工夫就让老人的屋里亮堂起来。“我和老伴儿年纪大了,腿脚不方便,以前都得等儿女回来打扫屋子。有时候看着屋子太乱,我们也心有余力不足。”贾大爷笑着说,“现在有了这个便民服务集市,志愿者们定期来家里帮忙收拾,屋子干净了,我和老伴儿的心情也好了。” 

老杨树下开展的各项志愿服务,为老人提供了帮助,让老人们的生活更加舒适顺心,更让居民感受到永安社区孝德文化的力量。

老东街商业联合党支部  让流动党员有了“新家” 

“以前我们不知道通过哪种途径能多参加党的活动,积极向党组织靠拢,是联合党支部的成立,让我们这些流动在外的党员有了新家。”东街商户陈双锁的话,道出了老东街商户党员们的心声。 

老东街地处延庆城区核心,是延庆的老商业街区,常年来,东街游商遍地、经营环境混乱等问题层出不穷。2018年9月,结合全区开展的创卫工作,永安社区开始对老东街的环境顽疾进行根治。 

“通过前期的摸排走访,我们发现街区内共有99家商铺,4名党员。对此,社区党委决定从党建引领入手,积极探索商圈党建新模式,把流动商户的党组织关系转到社区,既让党组织的触角延伸到每一家商户,又让每一位流动党员找到了组织。”儒林街道永安社区党委书记李瑞森说道。 

2018年11月,老东街商业联合党支部一经成立,便受到了商户们的点赞和支持。不仅有效解决了商圈内党员和党组织的教育管理等问题,更让商户们有了“主心骨”,找到了归属感,非公党组织的战斗堡垒作用也日益显现。 

商业联合党支部成立后,所有商户党员佩戴党徽上岗,亮身份、作表率、带头冲锋,拉响了老东街环境整治的攻坚战。集中整治期间,商户党员严守门前三包阵地,党支部与“微管家”联手,每天清晨6点,穿着蓝马甲、带着红袖标,两人一组,劝阻早早出摊的卖菜小商贩不要占道经营。 

通过党组织发挥引领作用,老东街的商户逐渐形成一个整体。两个月后,老东街店外经营和占道经营现象不复存在。如今,商户党员们的志愿巡逻已经实现常态化,“红袖标”“蓝马甲”全天候行走在东街,少了一份劝阻和质疑,多的是商家行人投来的微笑和谢意。 

“下一步,我们还会在老杨树下开展各项议事协商,把居民的事情放在居民家门口解决。结合创城、创森开展各项主题活动,让‘老乡亲’便民服务集市‘火’起来。”李瑞森说,“同时,不断壮大志愿服务队伍,让有能力的受益群众转化为志愿者,让志愿服务形成双向循环模式。继续充分发挥老东街商业联合党支部的模范带头作用,打造出一条规范有序的老商业街,不断完善‘三老服务’模式,提升辖区居民和商户获得感、幸福感、安全感。”

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